Kafe, Restoran ve Oteller için Dijital Ajans
Yeme içme işletmesine misafir çoğu zaman haritadan, Instagram'dan ya da bir arkadaşının paylaşımından gelir. Bu üç kapıyı ve masadaki menüyü aynı marka diliyle kuruyoruz.
Misafir sizi nereden buluyor?
Kafe ve restoran aramalarının önemli bir kısmı haritada biter. "Yakınımdaki kahveci" diye arayan kişi, İşletme Profili'ndeki fotoğraflara, puana, yorumlara ve açık olup olmadığınıza bakar ve karar verir. Bu yüzden profilin güncel ve yorumların cevaplanmış olması, sitenin kendisinden önce gelir.
İkinci kapı Instagram'dır. Burada misafir menüdeki ürünü, mekânın havasını ve fiyatın karşılığını görmek ister. Düzenli, iyi ışıkta çekilmiş ürün ve mekân içeriği, takipçi sayısından daha önemlidir.
Üçüncü kapı masadır. Menü, fincan, ambalaj ve tabela markanın en çok temas edilen yüzleridir; misafirin paylaştığı fotoğraflarda da bunlar görünür.
Bu sektörde en çok yaptığımız işler
- Kurumsal kimlik ve menü tasarımıLogo, renk ve yazı düzeni; basılı menü, masa kartı, ambalaj ve tabela uygulamaları.
- QR menüFiyat ve ürün değişikliğinin baskı beklemeden yayına girdiği, çok dilli ve alerjen bilgili dijital menü. Oteller için satış noktası bazlı kurulum.
- Yemek ve mekân çekimiMenüde, sosyal medyada ve İşletme Profili'nde kullanılacak ürün ve mekân fotoğrafları, kısa videolar.
- Sosyal medya yönetimiİçerik takvimi, Reels kurgusu, yeni ürün ve kampanya duyuruları, mesaj ve yorum takibi.
- İşletme Profili ve yorum yönetimiKategori, saat, menü bağlantısı ve fotoğrafların güncel tutulması; yorumlara düzenli cevap ve yorum isteme düzeni.
- Otel sitesiOda, olanak ve konum bilgisini net anlatan, rezervasyon kanalına bağlanan çok dilli site.
Sık gördüğümüz hatalar
Haritadaki çalışma saatinin güncellenmemesi: bayramda ya da kışın değişen saatler profile işlenmezse kapalı bir kapıya gelen misafir olumsuz yorum yazar.
Menü fotoğraflarının farklı kişilerce, farklı ışıkta çekilmesi: her ürün başka bir mekândaymış gibi görünür. Tek seferde, aynı düzende yapılan çekim menüye ve sosyal medyaya birlikte yeter.
QR menünün yalnızca PDF olması: telefonda yakınlaştırarak okunan bir PDF, misafir deneyimini basılı menüden kötü hale getirir ve fiyat değişikliğinde yine dosyanın yeniden hazırlanmasını gerektirir.
Çalıştığımız kafe ve yeme içme markaları
Her kartta markayla yaptığımız işin özeti var; ayrıntılar marka sayfasında.
Kafe, Restoran ve Otel hakkında
Yeni açılan bir kafe için önce ne yapılmalı?
Önce İşletme Profili açılıp doğrulanmalı, sonra kimlik ve menü hazırlanmalı. Açılıştan birkaç hafta önce sosyal medya hesabının mekân hazırlıklarıyla başlaması, açılış günü boş bir hesapla karşılaşılmasını önler.
Basılı menüyü tamamen kaldırmalı mıyız?
Önermiyoruz. QR menü günlük kullanım için yeterlidir ama internetin zayıf olduğu durumlar ve telefon kullanmak istemeyen misafirler için birkaç basılı menü bulundurmak iyi olur.
Ürün fotoğraflarını telefonla çekebilir miyiz?
Günlük hikâye paylaşımları için evet. Menü, İşletme Profili ve reklam görselleri için tek seferlik profesyonel çekim yapılmasını öneriyoruz; bu görseller aylarca kullanılır.
Otelimizin restoran ve bar menüleri farklı, tek QR menüde toplanabilir mi?
Toplanabilir ama önerdiğimiz kurulum her satış noktasının kendi karekodu ve kendi menüsü olmasıdır; hepsi tek panelden yönetilir. Ayrıntılar otel QR menü sayfasında.
İşletmeniz için konuşalım
İşinizi ve hedefinizi anlatın; kapsamı ve takvimi yazılı olarak paylaşalım.