Özel Yazılım ve CRM Geliştirme

Özel yazılım ne zaman gerekir?

Özel yazılım, hazır programların iş akışınıza uymadığı noktada devreye girer. Belirtiler tanıdıktır: aynı veri üç ayrı Excel dosyasında tutulur, teklif takibi WhatsApp'ta yürür, kim ne zaman ne söz verdi kimse bilmez ve ay sonunda rapor çıkarmak yarım gün alır.

Hazır bir CRM almak her zaman daha ucuz görünür ama iki maliyeti gizler: kullanıcı başına aylık abonelik ve süreçlerinizi programın istediği şekle sokma zorunluluğu. Kendi yazılımınızda bunun tersi geçerlidir, program sizin işleyişinize uyar ve veriniz sizin sunucunuzda kalır.

Biz işi büyük ve tek seferlik bir proje olarak değil, çalışan bir ilk sürüm ve üzerine eklenen modüller olarak kuruyoruz. Önce en çok kanayan süreci çözen bir sürüm yayına girer, gerçek kullanımdan gelen geri bildirimle genişletilir.

Neler dahil?

• Süreç analiziİşin gerçekte nasıl yürüdüğü sahada konuşulur; mevcut Excel ve formlarınız incelenerek veri yapısı çıkarılır.
• Müşteri ve teklif takibiCari kartlar, görüşme notları, teklif geçmişi ve takip hatırlatmaları tek ekranda toplanır.
• Yetki seviyeleriKimin hangi kaydı göreceği, düzenleyeceği ve silebileceği rol bazlı olarak tanımlanır.
• RaporlamaSatış, tahsilat, personel performansı ve dönemsel karşılaştırmalar ekrandan alınır, Excel'e aktarılabilir.
• Bildirim ve otomasyonVadesi gelen iş, onay bekleyen teklif veya durum değişikliği için e-posta ve panel bildirimleri kurulur.
• Veri aktarımıMevcut Excel ve eski program verileriniz temizlenerek yeni sisteme aktarılır.

Kimler için uygun?

Satış ekibi olan, teklif üzerinden çalışan ve iş takibini birden fazla kişinin yürüttüğü firmalar için uygundur. Üretim planlaması, servis takibi, proje yönetimi ve saha ekibi koordinasyonu gibi standart programların yetmediği alanlar tipik kullanım yerleridir.

Tek kişilik bir işletmede ya da süreci gerçekten standart olan bir işte hazır bir CRM aboneliği daha mantıklıdır; bunu görüşmede açıkça söyleriz. Özel yazılım, işin kendine özgü kuralları olduğunda ve kullanıcı sayısı arttıkça karşılığını verir.

Fiyatı ne belirler?

Fiyat modül sayısı ve süreçlerin karmaşıklığıyla belirlenir. Basit bir cari ve teklif takibi ile çok aşamalı onay mekanizmaları, stok hareketleri ve maliyet hesabı içeren bir sistem farklı büyüklüklerdedir.

Diğer sistemlere bağlanma ihtiyacı ayrı bir kalemdir: muhasebe programına fatura aktarımı, e-fatura, banka ekstresi okuma veya ERP bağlantısı isteniyorsa entegrasyon işi olarak ayrıca fiyatlanır.

Kullanıcı sayısı için ek ücret almıyoruz; yazılım sizin, kaç kişi kullanacağınıza siz karar verirsiniz. Sunucu ve alan adı hesapları da sizin adınıza açılır. Kapsamı fazlarına bölerek sabit fiyatlı adımlar halinde ilerlemeyi öneriyoruz.