Ankara Otel ve Rezervasyon Sitesi

Acente komisyonu yerine doğrudan rezervasyon

Rezervasyon platformları görünürlük sağlıyor, bunu inkâr etmenin anlamı yok. Ancak platformdan gelen misafirin büyük bölümü otelin adını orada görüp arama motorunda tekrar aratıyor. O aramada karşısına çıkan siteniz rezervasyon alamıyorsa, misafir platforma geri dönüyor ve komisyon yeniden ödeniyor.

Amaç platformdan tamamen çıkmak değil; sizi zaten bulmuş misafiri kendi kanalınıza almak. Doğrudan rezervasyonun her puanı komisyon olarak değil, doğrudan kasada kalıyor. Bunun için sitenin oda müsaitliğini göstermesi, fiyatı net vermesi ve ödemeyi kendi üzerinden alması gerekiyor.

Kendi kanalınızdan gelen misafirin iletişim bilgisi de sizde kalıyor. Platform üzerinden gelen misafirle sonraki sezon doğrudan iletişim kurma imkânınız çoğu zaman olmuyor; kendi sitenizden gelen misafirle oluyor.

Rezervasyon motorunun çalışma biçimi

Rezervasyon akışı basit olmak zorunda: tarih seç, oda gör, fiyatı gör, öde. Ara adım eklendikçe rezervasyon tamamlanma oranı düşüyor. Sitede bu akışı en az tıklamayla kuruyor, mobilde de aynı hızla çalışmasını sağlıyoruz; otel aramalarının büyük kısmı telefondan yapılıyor.

Oda tipleri, kapasiteleri, dönemsel fiyatlar ve minimum konaklama kuralları panelden tanımlanıyor. Yoğun sezon fiyatı, hafta sonu farkı, erken rezervasyon indirimi gibi kuralları resepsiyon ekibiniz kendisi giriyor.

Online ödeme tarafında kapora alma veya tam ödeme seçeneği kurulabiliyor. İptal ve iade koşulları rezervasyon ekranında misafirin göreceği yerde duruyor; sonradan çıkan anlaşmazlıkların çoğu bu bilginin gizlenmesinden doğuyor.

• Oda ve kapasite tanımıOda tipleri, yatak düzeni ve kişi kapasitesi panelden yönetiliyor.
• Dönemsel fiyatlandırmaSezon, hafta sonu ve özel gün fiyatları takvim üzerinde ayrı ayrı tanımlanıyor.
• Müsaitlik takvimiDolu ve boş günler takvimde görünüyor, kapalı tarihler rezervasyona açılmıyor.
• Kapora veya tam ödemeÖdemenin ne kadarının peşin alınacağını siz belirliyorsunuz.
• İptal koşullarıÜcretsiz iptal süresi ve iade kuralları rezervasyon ekranında açıkça gösteriliyor.

Misafir odayı görmeden rezervasyon yapmıyor

Konaklamada satın alma kararı görselle veriliyor. Karanlık, telefonla çekilmiş oda fotoğraflarıyla dolu bir site, fiyatınız uygun olsa bile rezervasyonu kaybettiriyor. Otel ve mekan fotoğraf çekimi yapıyoruz: oda tipleri, banyo, kahvaltı alanı, toplantı salonu, dış cephe ve çevre.

Fotoğrafın gösteremediği şey mekânın gerçek ölçüsü ve hissi. Bunun için 360° sanal tur çalışıyoruz. Tourision ile kurduğumuz 360° sanal tur platformu tam olarak bu iş için geliştirildi; misafir odanın içinde dönüp bakabiliyor, koridoru, manzarayı ve toplantı salonunu gerçekten görüyor.

Sanal tur özellikle iki durumda fark yaratıyor: şehir dışından gelip mekânı hiç görmemiş misafirde ve toplantı, seminer, düğün gibi salon kiralayacak kurumsal müşteride. Salonu yerinde görmeye gelemeyen bir şirketin karar vermesini kolaylaştırıyor.

Ankara'da otel araması nasıl yapılıyor

Ankara'da konaklama talebinin önemli bölümü iş seyahati, kamu kurumu ziyareti, üniversite ve hastane çevresi kaynaklı. Bu misafir tatil bölgesindeki misafir gibi aramıyor; bulunduğu noktaya yakınlık, otopark, ulaşım ve fatura düzeni önceliği oluyor.

Sitenin bu aramalara cevap vermesi gerekiyor. Konum sayfasında yalnızca harita değil, çevredeki merkezlere gerçek ulaşım süreleri; kurumsal misafir için fatura ve anlaşmalı konaklama bilgisi; toplantı salonu olan otellerde salon kapasitesi ve düzen seçenekleri bulunuyor.

Ankara'ya yönelik arama yapan bir misafirin bir başka beklentisi de dil. Yabancı misafir ağırlayan otellerde siteyi çok dilli kuruyoruz; kurumsal sitelerde beş dile kadar çalıştığımız projeler yürüttük ve rezervasyon akışının tamamı seçilen dilde ilerliyor.

• Konum ve ulaşımHavalimanı, terminal ve çevredeki merkezlere ulaşım süreleri sayfada net veriliyor.
• Kurumsal konaklamaAnlaşmalı firma ve faturalı konaklama talepleri için ayrı iletişim akışı kuruluyor.
• Toplantı ve etkinlikSalon kapasiteleri, düzen seçenekleri ve teklif formu ayrı sayfada toplanıyor.
• Çok dilli siteYabancı misafir için site ve rezervasyon akışı seçilen dilde çalışıyor.

Yayın sonrası: hız, doğru bilgi ve içerik

Otel siteleri görsel ağırlıklı olduğu için hız kolayca kaybediliyor. Siteleri sıfırdan kodluyoruz ve görselleri uygun formatta işliyoruz; sayfa yavaş açılırsa misafir siz oda göstermeden ayrılıyor.

Arama motoru tarafında konaklama işletmeleri için doğru bilgi düzeni önemli: adres, telefon, giriş-çıkış saatleri, olanaklar ve fiyat aralığı sayfada makine tarafından da okunabilir biçimde işaretleniyor. Bunlar sonuç ekranında otelin nasıl göründüğünü etkiliyor.

Sitenin ilk yılından sonra en çok işe yarayan şey güncellik. Kahvaltı saati değiştiğinde, oda yenilendiğinde ya da yeni bir salon açıldığında bunu panelden kendiniz güncelliyorsunuz. Rezervasyon almayan otel sitelerinin çoğu, eski kalmış bilgiler yüzünden güven kaybediyor.