Kırıkkale Yeniden Pazarlama (Remarketing) Yönetimi

Liste il sınırıyla kurulmaz

Yeniden pazarlamanın çalışması için listenin belirli bir büyüklüğe ulaşması gerekir. Kırıkkale merkezli bir üreticinin sitesine gelen ziyaretçilerin çoğu Ankara'dan, çevre illerden ya da yurt dışından geldiği için listeyi il sınırına göre bölmek onu kullanılamaz hale getirir.

Doğru yaklaşım, listeyi coğrafyaya göre değil davranışa göre ayırmaktır. Ürün sayfasına bakan, katalog indiren, teklif formunu açıp yarıda bırakan ve iletişim sayfasına kadar gelen kişiler farklı mesaj hak eder. Bu ayrım listeyi hem büyütür hem anlamlı kılar.

İl içinde hizmet veren işletmelerde tablo değişir. Bir servis, klinik ya da kurs için ziyaretçilerin büyük bölümü zaten Kırıkkale Merkez ve yakın çevresindendir; burada coğrafi filtre gereksiz bir kısıt olur, doğrudan davranışa odaklanılır.

Karar süresi uzunsa pencere de uzun olmalı

Sanayi ürününde satın alma kararı bir oturumda verilmez. Kırıkkale OSB'de üretim yapan bir firmanın ürününü inceleyen alıcı, teknik değerlendirme yapar, birkaç firmadan teklif alır ve haftalar sonra karar verir. Bu süreçte reklamın yayında kalması gerekir.

Buna karşılık il içinde acil hizmet veren bir işletmede pencere kısa tutulur. Servis, çekici ya da tamir gibi işlerde ihtiyaç birkaç gün içinde çözülür; üç hafta sonra aynı kişiye reklam göstermek bütçeyi boşa harcar.

Pencere süresini işin gerçek karar süresine bakarak belirleriz. Bunu tahminle değil, teklif verdiğiniz işlerin ne kadar sürede kapandığını konuşarak çıkarırız. Ankara'da çalıştığımız üretici firmalarda da aynı yöntemi izliyoruz; satış ekibinin verdiği süre bilgisi, hesaptaki hiçbir veriden çıkarılamayacak kadar belirleyici oluyor.

• Kısa pencereAcil hizmet ve hızlı karar verilen işlerde birkaç günle sınırlı yayın.
• Uzun pencereTeklif süreci uzun süren sanayi ürünlerinde haftalara yayılan yayın.
• Kademeli mesajZiyaretin üzerinden geçen süreye göre gösterilen içeriğin değiştirilmesi.
• Sıklık sınırıAynı kişiye günde gösterilecek reklam sayısının tavanının belirlenmesi.

Kimi listeden çıkarmak gerekir

Yeniden pazarlamada en sık yapılan hata, dönüşmüş kişileri listede tutmaktır. Siparişi vermiş ya da teklifi almış birine aynı reklamı göstermeye devam etmek hem bütçe kaybı hem de rahatsızlık sebebidir.

Aynı şekilde iş başvurusu için gelen ziyaretçiler, kendi çalışanlarınız ve tedarikçileriniz de dışarıda bırakılmalıdır. Kırıkkale gibi işletmelerin birbirini yakından tanıdığı bir ilde, bu filtreleri kurmamak reklam bütçesinin kayda değer bölümünü ilgisiz kişilere harcatır.

Site içi bazı sayfalar da hariç tutulur. Kariyer, KVKK ve iletişim sayfasına yalnızca telefon numarası için bakan ziyaretçiler, ürün sayfasında vakit geçirmiş biriyle aynı listede olmamalıdır.

• DönüşenlerSipariş veren ya da teklif talebini tamamlayanların listeden çıkarılması.
• İş başvurusu trafiğiKariyer sayfasından gelen ziyaretçilerin ürün kampanyalarına dahil edilmemesi.
• Kendi ekibinizŞirket içi ve tedarikçi trafiğinin filtrelenmesi.
• Yüzeysel ziyaretSitede çok kısa kalan ve tek sayfa gören ziyaretlerin listeye alınmaması.

Kanallar arasında dağıtım

Aynı listeye birden fazla mecrada ulaşmak mümkün. Google görsel ağı, YouTube, Instagram ve Facebook aynı ziyaretçi grubunu farklı biçimlerde karşılar. Hepsini birden açmak yerine, ziyaretçinin nereden geldiğine ve ürünün ne olduğuna göre seçeriz.

Görsel ağ, hatırlatma için ucuz ve geniş bir zemin sağlar. Video tarafı, ürünün çalışırken görülmesinin fark yarattığı sanayi işlerinde daha etkili. Sosyal medya tarafı ise il içi hizmet işletmelerinde ve tüketiciye satan işlerde öne çıkıyor.

Arama ağında da yeniden pazarlama kullanılabilir. Siteyi daha önce ziyaret etmiş biri ürünü tekrar arattığında teklifi yükseltmek, hazır olan alıcıyı rakibe kaptırmamanın basit ama etkili bir yolu.

Mesajı da kanala göre değiştiririz. Görsel ağda kısa bir hatırlatma yeterken, video tarafında ürünün nasıl çalıştığını gösteren bir kurgu gerekir. Aynı görseli her mecraya koymak, yeniden pazarlamanın en sık görülen zayıf noktası.

İzin, ölçüm ve raporlama

Yeniden pazarlama listeleri ziyaretçi verisine dayandığı için izin düzeni işin ilk adımı. Site üzerinde çerez bilgilendirmesinin ve onay yönetiminin doğru kurulu olması, listelerin hangi ziyaretçileri kapsayabileceğini belirler. Bu kurulumu atlamayız.

E-posta listesi yüklemesi de aynı çerçevede değerlendirilir. Elinizdeki verinin hangi amaçla toplandığını, reklam kullanımına onay bulunup bulunmadığını konuşmadan yükleme yapmayız.

Raporda listeye kaç kişi girdiğini, kaçının geri döndüğünü ve hangi kampanyanın hangi listeyi taşıdığını gösteririz. Bölge ofisimiz Kırıkkale Merkez'de olduğu için bu raporları isteyen firmalarla yüz yüze geçiyoruz; ekran paylaşımıyla anlatılan bir tablodansa masada konuşmak daha hızlı ilerliyor.