Kırıkkale Sistem Entegrasyonu ve API Bağlantıları

Kopuk sistemlerin gerçek maliyeti

Aynı siparişin muhasebe programına, kargo ekranına ve bir takip tablosuna ayrı ayrı girilmesi tek başına küçük bir iş gibi görünür. Günde otuz siparişte bu, bir kişinin işgününün önemli bir kısmını yer. Asıl sıkıntı zaman kaybı da değil, üç yerdeki bilginin birbirini tutmamasıdır.

Tutarsızlık ortaya çıktığında hangisinin doğru olduğunu bulmak ayrı bir iş haline gelir. Müşteriye yanlış bilgi verilir, sevkiyat karışır, ay sonu mutabakatı uzar. Entegrasyonun kazandırdığı şey, tek bir kaydın kaynak kabul edilmesidir.

Entegrasyon her zaman büyük bir proje değildir. Bazen tek bir bağlantı, örneğin siteden gelen siparişin kargo sistemine otomatik düşmesi, günlük işin görünür bir kısmını ortadan kaldırır.

Hangi bağlantıları kuruyoruz

Yaptığımız işlerde en sık kurduğumuz bağlantı tipleri ödeme, kargo, e-posta gönderimi ve içerik yönetimi tarafında yoğunlaşıyor. Ankara'da bir firma için geliştirdiğimiz 514 ürünlü e-ticaret sisteminde hem online ödeme hem kargo entegrasyonu bizim tarafımızdan kuruldu; sipariş, ödeme ve gönderi bilgisi tek akış üzerinde ilerliyor.

Yine Ankara'da bir firma için yazdığımız kurumsal siteye e-posta ve toplu gönderim otomasyonu bağladık. Bir başka projede üç dilli sitenin içerik panelini, tek değişikliğin üç dile birden uygulanacağı şekilde kurguladık; bu da kendi içinde bir veri senkronizasyonu işi.

Firmanızın kullandığı programın dışa veri açıp açmadığı işin ilk sorusu. Açıyorsa doğrudan bağlanıyoruz. Açmıyorsa dosya tabanlı aktarım, zamanlanmış içe aktarma veya veritabanı seviyesinde okuma gibi yolları değerlendiriyoruz.

• Ödeme entegrasyonuOnline ödeme sağlayıcısıyla sipariş akışının bağlanması ve ödeme durumunun sisteme yazılması.
• Kargo entegrasyonuGönderi oluşturma ve takip numarasının siparişe otomatik işlenmesi.
• E-posta ve bildirimSipariş, teklif veya başvuru durum değişikliklerinde otomatik bilgilendirme gönderimi.
• Veri aktarımıİki program arasında düzenli aralıklarla stok, fiyat veya cari bilgisinin taşınması.
• Dış servis çağrılarıKur bilgisi, doğrulama servisleri veya benzeri dış kaynaklardan veri alınması.

Kırıkkale'deki firmalar için tipik senaryolar

Kırıkkale Organize Sanayi Bölgesi'ndeki imalatçılarda sık karşılaştığımız senaryo, üretim takibinin Excel'de, cari hesabın muhasebe programında tutulması. İki taraf da doğrudur ama birbirini görmez. Buradaki entegrasyon işi genelde üretim tarafını bir ekrana taşıyıp cari bilgisini muhasebeden okumak şeklinde kurulur.

TÜPRAŞ rafinerisi ve çevresine hizmet veren firmalarda ise saha ekiplerinin doldurduğu formların ofisteki takip sistemine ulaşması sorunu öne çıkıyor. Kâğıt formların ofise geç ulaşması, faturalamayı da geciktiriyor.

Ankara'daki müşterilerle çalışan firmalarda bir başka ihtiyaç, müşterinin kendi sistemine sipariş bilgisini iletmek. Kurumsal alıcılar giderek daha çok tedarikçilerinden dosya veya bağlantı üzerinden veri istiyor; bu talep geldiğinde hazırlıklı olmak avantaj sağlıyor.

Entegrasyonun kırılgan tarafı

Entegrasyon, doğası gereği başkasının sistemine bağımlıdır. Karşı taraf servisini değiştirdiğinde veya kapattığında bağlantı etkilenir. Bunu baştan söylüyoruz; kimse size değişmeyecek bir bağlantı sözü veremez.

Bu riski azaltmak için bağlantıları izlenebilir kuruyoruz. Aktarım başarısız olduğunda sessizce geçmek yerine kayıt tutulur ve bilgilendirme gidebilir. Sorunu haftalar sonra mutabakatta fark etmek, en pahalı senaryodur.

Ayrıca aktarımların tekrar çalıştırılabilir olmasına dikkat ediyoruz. Bir gün bağlantı koptuysa, bağlantı geri geldiğinde eksik kalan kayıtların elle girilmesine gerek kalmadan tamamlanabilmesi gerekir.

Kapsam ve teklif

Entegrasyon işlerinde teklif, bağlanacak sistemlerin dokümantasyonuna bakmadan verilemez. Bu yüzden ilk adım, hangi programlara hangi yöntemle erişilebildiğini incelemek oluyor.

İnceleme sonucunda bazen "bu program dışa veri açmıyor, entegrasyon yerine şu adımı sadeleştirelim" dediğimiz de oluyor. Yapılamayacak bir işi yapılır göstermek yerine alternatifi konuşmayı tercih ediyoruz.

Bedel, bağlantı sayısına ve karşı sistemlerin durumuna göre belirleniyor. Kapsam netleştikten sonra yazılı ve sabit teklif iletiliyor.