Kırıkkale Influencer İş Birlikleri ve UGC

Kırıkkale ölçeğinde büyük hesap doğru araç değil

Geniş kitleye ulaşan bir hesabın takipçilerinin ne kadarı Kırıkkale'de yaşıyor sorusu genellikle cevapsız kalıyor. Merkezdeki bir kafe ya da hizmet işletmesi için bu, ödenen bedelin büyük kısmının işe yaramayan bir kitleye gitmesi anlamına geliyor.

Buna karşılık şehirde tanınan, takipçisi az ama çevresi gerçek olan hesaplar farklı çalışıyor. Bu hesapların önerisi tanıdık tavsiyesi gibi algılanıyor ve küçük şehirdeki ağızdan ağıza etkiyi doğrudan besliyor. Aynı bütçeyle birden çok yerel hesapla çalışmak da mümkün oluyor.

Sanayi tarafında ise durum tamamen değişiyor. Kırıkkale OSB'deki bir üreticinin alıcısı satın alma sorumlusuysa, o kişiye influencer üzerinden ulaşılmıyor. Bu firmalarda iş birliğini sektörel içerik üreten teknik hesaplar ve saha videoları üzerinden kurmak daha gerçekçi.

Bu konuda ne yaptığımızı olduğu gibi söyleyelim

İsim verebileceğimiz bir influencer kampanyası referansımız olduğunu iddia etmiyoruz. Portföyümüzdeki işlerin ağırlığı içerik üretimi, prodüksiyon, reklam yönetimi ve hesap yönetimi tarafında. Influencer iş birliği ve kullanıcı içeriği bu çalışmaların içinde yürüyen bir kalem, başlı başına bir vitrinimiz değil.

Bunu baştan söylememizin sebebi basit: bu alanda abartılı vaat çok yaygın. Bir ajansın size belirli bir erişim ya da satış rakamı taahhüt etmesi, o rakamın nasıl doğrulanacağı sorusuna cevap veremediği sürece anlamsız.

Yaptığımız iş, doğru hesabı seçmek, iş birliğinin şartlarını yazılı hale getirmek, içeriğin markaya uygun çıkmasını sağlamak ve sonucu abartmadan raporlamak. Bu çerçevenin dışına çıkan bir söz vermiyoruz.

Bir de şunu ekleyelim: iş birliği içeriğinin sponsorlu olduğunun belirtilmesi hem platform kurallarının hem de reklam mevzuatının gereği. Bunu gizleyerek yapılan paylaşımlar, özellikle herkesin birbirini tanıdığı bir şehirde fark edildiğinde markaya zarar veriyor. Anlaşmalarda bu etiketlemeyi baştan şart koşuyoruz.

Yerel hesap seçerken neye bakıyoruz

Takipçi sayısı seçim ölçütümüz değil. Hesabın yorumlarının gerçek kişilerden gelip gelmediğine, paylaşımlarının şehirle ilişkisine ve daha önce yaptığı iş birliklerinin sayısına bakıyoruz. Sürekli iş birliği paylaşan bir hesabın önerisi takipçisi tarafından ciddiye alınmıyor.

İkinci ölçütümüz uyum. İşletmenizin müşteri profiliyle hesabın kitlesi örtüşmüyorsa, hesap ne kadar tanınmış olursa olsun çalışmıyor. Kırıkkale'de bu örtüşmeyi gözlemle değerlendirmek çoğu zaman veriyle değerlendirmekten daha doğru sonuç veriyor, çünkü kitle zaten dar ve tanıdık.

Anlaşmayı yazılı yapıyoruz. Kaç içerik, hangi formatta, ne zaman yayınlanacak, içerik ne kadar süre yayında kalacak, marka bu içeriği kendi hesabında kullanabilecek mi. Bunlar önceden yazılmadığında iş birliği sonrası anlaşmazlık çıkıyor.

• Yorum kalitesiHesabın yorumlarının gerçek kişilerden gelip gelmediğine bakıyoruz.
• Kitle örtüşmesiHesabın takipçisiyle işletmenin müşteri profilinin ne kadar kesiştiğini değerlendiriyoruz.
• İş birliği yoğunluğuSürekli sponsorlu içerik paylaşan hesapların önerisi güvenilirliğini kaybediyor.
• Kullanım hakkıÜretilen içeriği markanın kendi kanallarında kullanıp kullanamayacağı baştan yazılıyor.
• İçerik onayıYayından önce içeriğin markayla uyumlu olup olmadığı kontrol ediliyor.

En sürdürülebilir kaynak gerçek müşteri içeriği

Kullanıcı içeriği, yani müşterinin kendi çektiği fotoğraf ve videolar, küçük şehirde influencer iş birliğinden daha güçlü çalışabiliyor. Sebebi yine aynı: içeriği paylaşan kişi tanınıyor ve paylaşımı reklam olarak algılanmıyor.

Bunu düzene sokmak mümkün. Müşterinin içerik üretmesini kolaylaştıran fiziksel düzenlemeler, paylaşımın markayı doğru etiketlemesini sağlayan basit yönlendirmeler ve gelen içeriğin izin alınarak marka hesabında yeniden yayınlanması. İzin almadan kimsenin içeriğini kullanmıyoruz.

Sanayi tarafında bunun karşılığı bayi ve müşteri firmaların sahadan gönderdiği montaj ve kullanım görüntüleri oluyor. Ankara'da çalıştığımız üretici firmalarda bu tür saha görüntülerini toplayıp içerik akışına dahil ediyoruz; Kırıkkale'deki üreticiler için de aynı düzen kurulabiliyor.

Bu işin ölçümü zor, bunu saklamıyoruz

Influencer ve kullanıcı içeriği çalışmalarının satışa etkisini net biçimde ölçmek çoğu durumda mümkün değil. İçeriği gören kişi genellikle o an değil, günler sonra ve başka bir kanaldan geliyor. İndirim kodu ya da özel bağlantı kullanmak kısmi bir izleme sağlıyor ama tabloyu tamamlamıyor.

Bu yüzden raporlamada tahmin yürütmüyoruz. İçeriğin yayınlandığını, ne kadar izlendiğini ve o dönemde işletmeye gelen talepte gözle görülür bir değişiklik olup olmadığını ayrı ayrı yazıyoruz. Aralarındaki bağı kesin olarak kuramadığımız yerde bunu belirtiyoruz.

Bütçeyi de buna göre kurmayı öneriyoruz. Tek seferde büyük bir iş birliğine girmek yerine, küçük ölçekte deneyip sonucu gözlemleyerek ilerlemek Kırıkkale ölçeğinde daha mantıklı. Çalışmanın ücreti kapsama göre belirleniyor ve yazılı sabit teklif olarak veriliyor.